Política de Devoluciones y Reembolsos

En REALFOODING nos esforzamos por ofrecer productos frescos y de alta calidad; si tu pedido llega dañado o no cumple con tus expectativas, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Notificación de incidencia

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido.

• 2.
  Envío de pruebas

  Adjunta fotografías del producto y del embalaje original donde se aprecie claramente el motivo de la reclamación o el desperfecto.

• 3.
  Verificación de calidad

  Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 48 horas para confirmar que cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones.

• 4.
  Reembolso o sustitución

  Una vez aprobada la solicitud, procederemos a enviarte un nuevo producto sin coste adicional o a realizar el reembolso íntegro en tu método de pago original.