Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el estilo de vida Realfooding y tus pedidos.
¿Qué tipos de productos encontraré en la tienda Realfooding?
En nuestra tienda solo encontrarás 'comida real' y buenos procesados. Todos nuestros productos cumplen con los estándares del movimiento Realfooding, siendo libres de azúcares añadidos, harinas refinadas y aceites vegetales de mala calidad.
¿Cómo se gestiona el envío de productos frescos?
Para garantizar la máxima calidad, los productos frescos se envían mediante transporte refrigerado manteniendo la cadena de frío en todo momento. El plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas laborables.
¿Cuáles son los costes de envío?
Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores, el coste estándar es de 4,95€ para la península. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum para una compra rápida y segura.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de seguridad alimentaria y salud, no se admiten devoluciones de productos perecederos a menos que lleguen dañados o en mal estado. Para productos no perecederos, dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real.